欢迎使用森贝乐享APP！本协议是您（以下简称"用户"）与合肥森贝文化传媒有限公司（以下简称"森贝"或"平台"）之间关于使用森贝乐享APP平台服务所订立的协议。请您在注册和使用森贝乐享APP前仔细阅读本协议，注册或使用即表示您已充分理解并同意本协议的全部内容。
一、服务内容
森贝乐享APP是一个B2B2C多商户电商平台，为用户提供以下服务：
- 浏览、搜索、购买平台商家提供的商品和服务
- 享受会员权益、优惠券、积分等会员福利
- 发现并推荐平台优质商品与商家
- 参与平台举办的各类促销活动
- 申请成为入驻商家，在平台开设店铺销售商品
二、账号注册
1. 注册条件
- 您必须年满18周岁，具有完全民事行为能力
- 您应当提供真实、准确、完整的注册信息
- 每位用户仅可注册一个账号
2. 账号安全
- 您有责任妥善保管账号及密码，因账号保管不善造成的损失由您自行承担
- 发现账号被他人非法使用时，请立即联系客服
- 不得将账号转让、出借或出售给他人使用
三、购物交易
1. 商品信息
- 平台上的商品信息由各入驻商家提供，商家对商品信息的真实性、准确性负责
- 平台会对商品信息进行审核，但不保证所有商品信息完全准确
- 因商品图片拍摄条件差异，实物与图片可能存在合理色差
2. 订单规则
- 您下单时需确认收货地址、商品规格等信息的准确性
- 订单支付成功后，商家将按照约定时间发货
- 如遇商品缺货等特殊情况，商家将与您协商处理
3. 退换货政策
- 符合退换货条件的商品，您可以在收货后7日内申请退换货
- 定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品等特殊商品不适用无理由退换
- 退换货商品需保持原包装完好，不影响二次销售
四、用户行为规范
在使用森贝乐享APP服务时，您应当遵守以下规范：
- 遵守中华人民共和国法律法规
- 不得利用平台从事违法违规活动
- 不得发布虚假、恶意评价或评论
- 不得利用技术手段恶意攻击平台系统
- 不得利用平台进行传销、诈骗等违法活动
- 不得利用虚假注册、刷单等方式骗取平台优惠
- 不得侵犯他人知识产权或合法权益
如违反上述规范，森贝有权对您的账号采取限制、冻结或注销等措施，并保留追究法律责任的权利。
五、虚拟资产与积分
- 平台内的凭证等虚拟资产均为平台服务凭证，不具有法定货币属性，不可兑换为现金或进行平台外交易
- 虚拟资产仅限在平台内用于购物抵扣、兑换商品等指定用途
- 虚拟资产不可转让、不可提现（平台明确支持提现功能的除外）
- 因违规行为导致账号被冻结或注销的，平台有权收回相关虚拟资产
- 虚拟资产的获取方式、使用规则及有效期以平台公布的规则为准
六、用户发布内容规范
平台提供评论等用户内容发布功能。您在发布内容时应当遵守以下规范：
- 不得发布违反法律法规的内容，包括但不限于涉黄、涉暴、涉毒、赌博、政治敏感等信息
- 不得发布虚假广告、欺诈信息或恶意营销内容
- 不得发布侵犯他人隐私、肖像、名誉权的内容
- 不得发布侵犯他人知识产权的内容
- 不得发布垃圾信息、骚扰信息或恶意刷屏内容
- 您发布的内容由您自行负责，平台有权对违规内容进行删除或屏蔽
- 您授予平台对您发布内容的非独占使用权，用于平台内的展示和推广
七、推广与分销
- 平台提供商品推荐功能，用户可通过推荐链接分享商品并获得相应奖励
- 推荐奖励的发放规则、比例及结算方式以平台公布的政策为准
- 用户不得通过虚假注册、自买自卖、刷单等不正当手段骗取推广奖励
- 平台有权对涉嫌违规的推广行为进行调查，并冻结或取消相关奖励
- 推广活动不得涉及传销、非法集资等违法行为
八、商家入驻
- 申请入驻商家需提供真实有效的营业执照、法人身份信息等资质材料
- 商家应保证所售商品的质量和描述真实准确，不得销售假冒伪劣商品
- 商家应遵守平台规则，及时处理订单和售后请求
- 商家因销售商品产生的纠纷和赔偿责任由商家自行承担
- 平台有权对违规商家采取警告、下架商品、冻结店铺、清退等措施
九、第三方服务
- 平台集成了微信支付、支付宝、腾讯地图等第三方服务，使用这些服务时您还需遵守相应第三方的服务协议和隐私政策
- 因第三方服务故障或异常导致的交易问题，平台将积极协助您与第三方沟通解决，但不承担直接责任
- 平台可能包含指向第三方网站的链接（如应用商店），点击后受该第三方政策约束
十、未成年人保护
- 森贝乐享APP主要面向成年用户。如您未满18周岁，请在监护人的指导下使用平台服务
- 未成年人应在监护人同意的前提下进行注册和购物
- 监护人应当引导未成年人合理使用网络，防止沉迷
- 如发现未成年人未经监护人同意进行注册或消费，监护人可联系我们进行处理
十一、账号注销
- 您有权随时申请注销您的森贝乐享APP账号
- 注销前请确保账号内无未完成的订单、退款或纠纷
- 账号注销后，账号内的虚拟资产（余额、积分、绿贝等）将被清除且无法恢复
- 账号注销后，您的个人信息将在法律法规要求的期限内保留，超出期限后予以删除或匿名化处理
- 账号注销后不可恢复，如需继续使用请重新注册
- 您可通过APP内设置页面或联系客服申请注销账号
十二、用户权益与福利
- 用户可根据平台规则享受相应的会员权益和优惠
- 积分、优惠券等福利以平台公布的规则为准，平台保留调整权利
- 参与活动获得的福利需遵守具体活动规则
- 如发现用户通过不正当手段获取福利，平台有权取消相关权益
十三、知识产权
森贝乐享APP平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、标识、软件、界面设计等，均受知识产权法律保护，未经许可不得擅自使用。
十四、免责声明
- 因不可抗力（如自然灾害、政府行为等）导致的服务中断，森贝不承担责任
- 因网络通讯故障、系统维护等原因导致的交易异常，森贝将尽快恢复并妥善处理
- 对于入驻商家与用户之间的交易纠纷，森贝将积极协助调解，但不承担连带责任
十五、协议修改
森贝有权根据需要不时修改本协议。修改后的协议将在平台上公布，继续使用平台服务即视为您同意修改后的协议。如您不同意修改后的协议，您有权停止使用平台服务并申请注销账号。
十六、法律适用与争议解决
本协议的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应首先协商解决；协商不成的，任何一方均可向森贝所在地的人民法院提起诉讼。
十七、联系方式
如对本协议有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱：service@ahsenbei.com
- 地址：安徽省合肥市新站区七里塘社区铜陵北路与颍河路交口新站总部经济大厦A楼
- 公司：合肥森贝文化传媒有限公司